Учебная работа № /3986. «Курсовая Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия в условиях конкуренции
Содержание:
«Оглавление
Введение 3
1. Специфика и формы организации коммерческой работы в торговли 5
1.1 Сущность, роль и содержание коммерческой работы по продаже товаров 5
1.2. Формирование товарно-ассортиментной политики розничного торгового предприятия 8
1.3. Коммерческая деятельность по продаже товаров на предприятиях розничной торговли 10
2. Исследование коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Теплопартнёр» 13
2.1. Организационно-хозяйственная характеристика ООО «Теплопартнёр» 13
2.2. Коммерческая деятельность и формирование конкурентоспособной ассортиментной модели 17
2.3. Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности ООО «Теплопартнёр» 27
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 1 39
Приложение 2 40
Приложение 3 41
Приложение 4 42
Приложение 5 43
Приложение 6 44
Приложение 7 45
Список литературы
1. Богачева И.В. Бухгалтерский учет в отраслях. — М.: ЕАОИ, 2013.
2. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете М.: Фонд Правовая культура, 2002.
3. Голощапова А.И., Савнина Р.В. Основы коммерческой деятельности: Учеб. пособие. – М.: Изд-во МГУК, 2009.
4. Данько Т.П. Организация и управление торговым предприятием: учебник. – М., 2010.
5. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология
торговли: Учебник для вузов. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков
и Ко, 2008.
6. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирова-ние торговых предприятий. — М., 2009.
7. Ивкин А. Р. Торговая деятельность: курс лекций. — М., 2013.
8. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учеб. — 2 изд., переаб., доп. — М..: Юнити- Дана, 2000.
9. Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология
торговли. — м.: Инфра- М, 2002.
10. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. – 9-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2012.
11. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность.: Учеб.- М.: Маркетинг, 1998.
12. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2010.
»
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
удовлетворению потребностей автовладельцев в услугах автосервиса и реализуют
функций поддержания и восстановления работоспособности автомобилей.
Качественный
автосервис исключает какие-либо проблемы с обеспечением запасными частями,С
точки зрения потребителя, наличие запасных частей означает замену их в сроки,
которые его удовлетворяют,В то же время, с одной стороны, нe всегда
предприятия автосервиса обладают необходимым ассортиментом запасных частей, с
другой — существует достаточно большая группа потребителей, осуществляющих
обслуживание и ремонт автотранспорта самостоятельно,Именно поэтому в ряда случаев
магазинам, занимающимся продажей запасных частей, приходится брать на себя
больше функции по диагностике заменяемых деталей, узлов и т.п., хотя,
естественно, доля таких услуг в общем объеме реализации мала.
Несмотря на то, что в Ростове более 60% СТО различного
уровня занимаются реализацией запасных частей, большинство автовладельцев
предпочитают покупать запчасти на авторынках, где и ассортимент шире и цены
ниже,Что же касается качества предлагаемого товара, то в 8 случаях из 10
предложат детали, изготовленные кустарным способом, с нарушением технологий
производства, что очень пагубно отражается на качестве и сроках эксплуатации
автомобилей, а особенно на безопасности движения,По статистике, более 50% из
зарегистрированны: ДТП в Ростовской области, произошли в результате
неисправности в работе деталей и узлов автомобиля, изготовленных кустарным
способом и не прошедших сертификацию,Особенно это касается отечественных
автомобилей.
Срочная организация сервисных структур для обеспечения
экономики исправной техники — задача стратегическая,В тоже время, необходимы
меры для структуризации розничной и оптовой торговли запчастями,Условия
сертификации розничной торговли должны требовать наличия у торговых предприятий
нормативных собственных мощностей для послепродажного ремонта и обслуживания,
нормативных запасов запасных частей, дилерских договоров с поставщиками о
полномочиях и области деятельности.
Сертификация оптовой торговли должна предусматривать
наличие у заводов собственных региональных складов запасных частей не далее чем
в полусутках пути от мест размещения ремонтных предприятий каждой области,
чтобы срочно удовлетворять их спрос,Заводы нуждаются в стабильной торговой
политике, привлекающей к длительному сотрудничеству малые сервисные предприятия,
создании мощных служб для подготовки современных технико-информационных центров
для обучения ремонтников,
На ростовском рынке автосервиса, в условиях кризисной
ситуации, проявились, и будут нарастать следующие тенденции:
— рост спроса на автосервисные услуги;
— увеличение объема кузовных и малярных работ вследствие
увеличения количества аварий из-за возрастающей плотности движения на дорогах;
— увеличение объема работ по тюнингу, обеспечивающему
дополнительный комфорт водителям и пассажирам;
— сокращение объема работ по восстановлению деталей и
даже агрегатов для недорогих машин вследствие снижения цен на новые детали и
агрегаты;
— устойчивый спрос на бывшие в употреблении, но
незначительно изношенные детали для дорогих подержанных автомобилей;
— рост спроса на информацию и новые средства ее
систематизации и использования;
— острый дефицит кадров ремонтников;
— усложнение управленческих технологий и опора на
множественные источники доходов.
Анализ спроса на запасные части является одним из
элементов управления запасами,Объем спроса покупателей при розничной продаже
подвержен различным колебаниям и не может рассматриваться в качестве конкретной
величины, поэтому в системах управления запасами учитывается стохастический
(неопределенный) характер спроса в розничной торговле,
При анализе статистических данных выявляют соотношения
между количеством машин данной модели в исследуемом районе и количеством
ремонтов, номенклатурой и количеством заказанных в течение года запасных
частей, а также их стоимостью и весом,Полученные в результате анализа данные
помогают выяснить какие запасные части пользуются наибольшим спросом, средний
спрос, частоту замены детали и среднюю величину расходов владельцев машин на их
содержание (таблица 1 и рис,1).
Таблица 1 — Запасные части,
пользующиеся наибольшим спросом
Группы
агрегатов
Доля в общем
спросе, %
Электрооборудование
23,0
Кузов
20,3
Механическая
часть
56,7
Итого
100,0
В целях подчинения производства запасных частей условиям
сбыта практикуется анализ спроса, а не фактических продаж, т.е»