Загрузка...
Учебная работа № /4733. «Курсовая Разработка системы показателей бизнес-процессов
Содержание:
«Задание
1. Определить множество возможных показателей процесса
2. Определить множества противоречащих друг другу показателей
3. Исходя из стратегической цели определить непротиворечивую систему показателей
4. Установить границы нормальных значений показателей.
5. Выбрать один процесс для детальной проработки. Необходимо четко сформулировать его название и цель и определить первый и последний шаги.
6. Отметить в схеме процесса места, в которых будут измеряться показатели.
»
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Проверила:
Мельникова Тамара Ивановна,
Зам, заведующего кафедрой,
профессор кафедры, к,э,н,, доцент
Новосибирск 2012 г
Оглавление
Введение
Глава 1, Теоретические основы бизнес-процессов
1,1 Основа бизнес-процессов
1,2 Оптимизация и описание бизнес-процессов
1,3 Управление бизнес-процессами
Глава 2, Управление бизнес-процессами на примере Банка «Левобережный» (ОАО
2,1 Требования к составлению блок-схем бизнес-процессов Банка
2,2 Инициирование описания бизнес-процесса Банка
2,3 Последовательность действий при описании бизнес-процесса
2,4 Оценка оптимальности бизнес-процесса
2,5 Оптимизация бизнес-процесса
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
бизнес процесс функциональная нотация
Введение
Бизнес-процессы в организации очень сложны, Современная организация — это сложная система взаимосвязанных компонентов, Этими связями и выступают бизнес-процессы, которые условно можно разделить на три группы: основные процессы, обеспечивающие процессы управления,
Основные бизнес-процессы предприятия не могли бы функционировать без обеспечивающих процессов, которые вообще делают основные процессы возможными, и без управленческих процессов, которые организуют и упорядочивают основные бизнес-процессы,
Иногда предприятие работает удовлетворительно, То есть понятно, что серьёзных системных проблем нет, все подразделения нормально функционируют, Но всё равно настоящий бизнесмен не может успокоиться, Он понимает, что и клиентов можно обслуживать лучше и быстрее, да и прибыли тоже можно извлечь больше, затраты можно сократить, В этом случаем помогает управление и оптимизация бизнес-процессов, Она подразумевает, что коренных перестроек и изменений на производстве и в структуре руководства фирмы не будет, Иногда достаточно автоматизировать один из процессов, чтобы повысить производительность на предприятии,
Управление бизнес-процессами и их оптимизация укажет на слабые точки в деятельности фирмы и поможет вовремя от них избавиться, не прибегая к радикальным мерам,
Данная тема курсовой работы очень актуальна на сегодняшний день, т,к, сейчас множество малых и крупных предприятий вводят в свою деятельность и основывают управление бизнес-процессами, В этой курсовой работе я рассмотрю управление бизнес-процессами на примере Новосибирского Социального Коммерческого Банка «Левобережный» (ОАО),
Глава 1″