Учебная работа № /3993. «Курсовая Основные принципы и правила функционирования коммерческого предприятия

Выдержка из похожей работы

Такая возможность, в конечном итоге, серьезно влияет на
стратегии развития как всей экономики, так и отдельных предприятий.

Процессы

Система
управления большинства современных традиционных предприятий имеет ярко
выраженную функциональную направленность,В основе подобной организации управления
лежит принцип разделения и специализации труда.

В
нынешних условиях подобная организация становится не очень эффективной:

нет
заинтересованности работающих в конечном результате, поскольку система оценки
их деятельности оторвана от результативности работы предприятия в целом;

их
видение происходящего чаще всего не выходит за рамки подразделений, в которых
они работают;

они
не ориентированы на целевые задачи предприятия;

главным
потребителем результатов труда работника является его вышестоящий начальник;

чрезмерно
усложнен обмен информацией между различными подразделения, работающих в рамках
одного бизнес-процесса, что приводит к большим накладным расходам,

Новый
подход, который сформировался в начале-середине 80-х и явился некоторой
альтернативой «функциональному» подходу, тезисно выражается следующим
образом:

организация
— это не просто множество департаментов, отделов, цехов и групп, а совокупность
бизнес-процессов, и работа должна быть организована вокруг бизнес-процессов;

не
товары, а процессы их создания приносят компаниям долгосрочный успех;

резерв
предприятия по улучшению его ключевых показателей (издержки, качество, быстрота
реакции и т.д.) заключается в совершенствовании его бизнес-процессов,
преодолении их фрагментарности и разорванности (технологической,
информационной, организационной),

Бизнес-процесс
— совокупность одной или более связанных между собой процедур или операций
(функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую
цель предприятия, как правило, в рамках его организационной структуры,
описывающей функциональные роли и отношения.

Нельзя
просто так сформировать оптимальную структуру предприятия,Необходимо сначала
выстроить и описать структуру бизнес-процессов и их взаимодействие, а затем уж
«подгонять» или выстраивать заново оргструктуру, которая бы
эффективно поддерживала эти бизнес-процессы.

Для
сегодняшнего дня характерно:

процессы
очень фрагментарны;

они
не описаны и не документированы;

по
мере выполнения процесса слишком часто происходит передача ответственности и
никто не несет ответственности за процесс в целом;

как
правило, никто не владеет информацией в целом о процессе, т.е,четко не
определен владелец процесса;

не
всегда понятно, кто же отвечает за конечный результат выполнения процесса;

недостаточность
или переизбыток точек контроля за процессом;

информационное
обеспечение процессов часто неэффективно,

Различают
основные и вспомогательные процессы,Основные процессы — это те, которые
добавляют качество (например, производство, снабжение, сбыт),Вспомогательные
процессы формируют инфраструктуру организации (финансы, информатизация,
управление персоналом).

Internet

Сегодня,
благодаря миллиардам долларов, вкладываемым в Internet-технологии, большинство
инструментов управления знаниями и workflow используют архитектуру Internet, и
для их использования достаточно браузера, установленного на рабочей станции.

Будучи
установлено на сервере, приложение, поддерживающее функции Internet, становится
потенциально доступным с любой рабочей станции, подключенной к Internet,Это
имеет критическое значение для приложений электронной коммерции,Это
необходимо, чтобы открыть доступ к приложениям корпоративным партнерам, что
является важнейшей предпосылкой для создания виртуальных предприятий.

Workflow

Система
управления Workflow — система, которая описывает, создает и управляет потоком
работ (по сути, бизнес-процессом) при помощи программного обеспечения,
работающего на одной или более машинах workflow, которое способно
интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с участниками потока
работ и, при необходимости, вызывать соответствующие программные приложения и
инструментальные средства.

Таким
образом, система workflow автоматизирует ПРОЦЕСС, а не функцию.

Бизнес-процесс
схематично можно представить в виде последовательности операций (работ,
функций), выполняемых отдельными сотрудниками с использованием той или иной
информации (документов, данных из баз данных, сообщений электронной почты и
т.д.) и в соответствии с некоторыми правилами, которые диктуют порядок
выполнения работы, определяют маршруты движения документов, сроки выполнения
отдельных функций.

В
приложениях workflow используется несколько уровней различных категорий
деятельности по организации управления информацией: процессы, функции,
экземпляры процессов и функций, рабочие задания, участники, приложения и
информация различных типов и видов с точки зрения источников и носителей, а для
формулировки правил используются термины: роль, маршрутизация и рабочая
очередь.

1.1
Этапы создания виртуального предприятия

Проектирование
процессов

BPR
(business process reengineering) — инструментальные системы реинжиниринга
бизнес-процессов можно использовать для описания новых процессов.

Когда
все поддерживающие процессы полностью определены и оценены, по
технико-экономическое обоснование планируемого предприятия подводится гораздо
более серьезный фундамент, а команда разработчиков получает в свое распоряжение
исчерпывающую спецификацию, описывающую, как оно должно функционировать.

Привязка
к ресурсам

Каждую
функцию в каждом процессе необходимо привязать к определенному ресурсу.

Например,
некоторые функции, требующиеся в цепочке поставок, можно привязать к складу,На
этом уровне вопрос о том, какой именно это будет склад и где он располагается,
пока не стоит,Цели этого этапа заключаются лишь в том, чтобы определить
необходимость склада и выбрать функции, которые он должен выполнять.

По
завершении этого этапа в распоряжении разработчиков оказывается список
необходимых ресурсов, а для каждого ресурса — список функций, которые он должен
будет выполнять, вместе с описанием входа, описанием выхода и спецификациями
качества обслуживания.

Привлечение
ресурсов по контрактам

Применительно
к виртуальному предприятию основной принцип на этом этапе состоит в том, чтобы
найти ресурсы вне структуры предприятия,Сюда входит аренда складских,
справочных, производственных, сборочных, бухгалтерских услуг, размещение
приложений электронной коммерции и т.д.

Идея
заключается в том, чтобы, опираясь на сравнение результатов или финансовых
обязательств различных поставщиков с эталонными показателями в данной отрасли,
выбрать наилучшего поставщика для каждого ресурса с учетом ранее составленных
спецификаций функций.

Особый
подход требуется только к ресурсам, имеющим критическое значение.

Одним
из важнейших преимуществ такой организации является резкое сокращение размера
стартового капитала для основания нового дела, поскольку большинство
необходимых ресурсов будет привлекаться на контрактной основе и оплачиваться по
мере предоставления услуг.

Вторым
преимуществом является существенное сокращение времени, необходимого для пуска
сервиса в эксплуатацию.

Эксплуатация
созданного предприятия

После
того как все ресурсы на месте, самым насущным вопросом становится способность
руководства предприятия эксплуатировать сложный комплекс ресурсов,
подконтрольных множеству различных и независимых организаций,Важнейшую роль в
этом призваны сыграть инструменты workflow в Internet.

Мониторинг
процессов

Инструменты
workflow позволяют решать эту задачу при помощи механизмов регистрации, которые
фиксируют каждое событие с указанием даты, времени и участника»