Учебная работа № /4519. «Реферат Предмет электронной коммерции

Выдержка из похожей работы

Но, как и в торговле реального мира, основными бизнес-процессами виртуальных магазинов остаются прием и выполнение заказов покупателей, отвечающая их требованиям доставка товаров и услуг — т,е, логистика,
Более того, по словам великого знатока науки управления Питера Друкера, в относительно сравнивающихся маркетинговых условиях электронной торговли «поставка товара становится основным конкурентным преимуществом»,
В своей статье о революции, которую произведет электронная торговля во всех областях хозяйственной деятельности, он заявляет: «В электронной коммерции поставка станет той единственной сферой, в которой компания действительно может отличиться, Она станет основной сферой компетенции, Фирмы будут торговать не тем, что производят, а тем, что смогут поставить покупателю»,
Происходит разграничение моментов продажи и покупки, Продажа происходит сразу, после выбора покупателям товара в интернет-магазине, а покупка осуществится лишь тогда, когда покупатель получит товар или результат от его использования,[5]
Доставка — гораздо более серьезная проблема, нежели оплата, Именно из-за трудностей с доставкой, компании продают в регионах гораздо меньше товаров, чем в центрах, Если взять общее число отказов от товаров, то только процента три из них случаются из-за того, что нет возможности оплаты по кредитным картам, А вот оттого, что нет системы доставки — процентов семьдесят, Западный опыт показывает, что интернет — магазинами в гораздо большей степени пользуются потребители, удаленные от крупных городов,[4]
При централизации приема заказов происходит децентрализация поставки, Теоретически электронная торговля предоставляет неограниченные возможности для компании вести международный бизнес, Если появление средств транспорта привело к покорению пространства, то электронная торговля их ликвидирует, Заказчику все равно где находится поставщик, если его удовлетворят цена и качество, а поставщику тоже неважно, где заказчик, Он может вести бизнес на рынке без физического присутствия, если сможет организовать поставку и сервисное обслуживание товара,
Однако декларация грузов, оплата пошлин, растаможивание, налоги и т,д,, изменение которых зависят от страны отправления и страны назначения — вот основная преграда для международной торговли, В основном это трудности для покупателя, потому что продавцу, не рентабельно даже пытаться преодолеть эти барьеры, Таможенные процедуры самая серьезная преграда из когда-либо существовавших на пути свободного передвижения товаров на международном рынке,[5]
1 СИСТЕМЫ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

Система доставки — правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли,[1]
Доставка международной курьерской службой,
Для сокращения времени доставки, а также для доставки дорогостоящих, крупногабаритных, хрупких и т,п, товаров, чтобы при этом избежать проблем с сохранностью товара и по другим причинам, интернет-магазины могут предложить Вам доставку одной из курьерских служб (courier), Это может быть, как одна из известных мировых фирм международной экспресс-доставки: DHL, UPS, TNT, FedEx, FlipPOST так и одна из многочисленных национальных курьерских служб, Общее у них одно — большая стоимость и более короткие сроки доставки, по сравнению с обычной почтой»